-
希望するムービーの指定はどうするのですか?
弊社Web上にサンプルムービーがアップされていますので気にいったムービーリストからお選びください。
-
ムービーリスト以外の作品でも作成が出来ますか?
制作出来ます、お問い合せ下さい。映像制作の担当者が独自のものをプロデュースさせて頂きますのでお問い合せ下さい。
-
ムービー完成までに通常、何日ほど必要ですか?
制作資料が全て揃ってからお届けまでに10日~数か月ほどいただいております。チェック版、視聴のご案内は結婚・披露宴日のお約束の日までにネット環境にて確認頂けます。完成DISCは披露宴日の3日~10日前にお届けするようにしています。
-
写真以外に準備するものを教えて下さい。
ムービーに入れるテキスト文字、エンドロールが入るムービーであれば列席者のリストです。
リストは誤字をさけるためテキストデータでお願いしております。
お客様で撮影した映像を入れたい場合はデータ(MP4)をご支給下さい。 -
プロフィールムービーのテキスト文字は何文字くらいがいいのですか?
一般的に一画面に10文字~20文字(一秒間に4文字、16文字で2行)くらいまでが見やすいと云われています。(ムービーによっては文字数に制限があります。)
-
エンドロールをお客様の名前と写真が一致するように映像を流したいのですが出来ますか?
通常のムービー制作とは別のオプション設定(有料サービス)での制作になりますのでお問い合せ下さい。
ご依頼時にお申し出がない場合は、ご依頼頂いているサンプルムービーに準じたムービー制作となります。 -
ムービーに入れるテキスト作成を代行してもらえますか?
テキスト作成の代行は誤字になることがありますので、お客様による文字校正が必要になります、通常は受付けていませんがご依頼内容によってはお受けすることが出来ます(但し、有料サービスですのでお問い合せ下さい)。
-
パソコンでは入力出来ない文字をムービーに使用したいのですが?
作字する必要がありますのでお申し出ください。
-
クレジットのあるイラストや曲・歌詞などに著作権がある場合は使用できますか?
CD音源については楽曲をISUMに許可申請を代行いたします。
尚、著作権のある映像、音楽を許可なく無断で使用すると、権利侵害として損害賠償請求や刑事罰に問われる恐れがあります。 -
プリント写真等のサイズはどのくらいまで大丈夫ですか?
スキャナー機でのデータ取込みの関係上A3サイズ以下です、更に大きいものでしたら事前にお問い合せ下さい。
スキャナー機にてデータ処理をしますので凸凹な原稿は出来かねる場合があります。 -
デジカメや携帯電話で撮影する場合の取込み画像はどのくらいにすればいいですか?
最高画質・スーパーファイン等にて撮影をお願いします。
画質が低いとムービー放映に影響します。 -
素材に使いたい写真がアルバムから外せません。
写真を剥がさずにアルバムごと送っていただくか、カメラ等で撮影(乱反射しているものはNG)したものをデータにてお送りください。
-
数枚の写真を1枚の写真にして使用したいのですが可能ですか。
可能です、お問い合せ下さい、専用ソフトにて合成出来ます(有料サービスです)。
-
写真に映っている人・文字・建物等を消したいのですが…。
可能です、具体的な加工内容をご指示下さい、お手伝いさせて頂きます(有料サービス扱い)。
-
ムービー制作の写真枚数を変更したいのですが…
出来ますがムービーによってはオプション扱い(有料サービス)になります。
(ムービーによっては枚数を変更できない場合もありますのでお問い合せ下さい。)
-
ムービーに入れるコメントは何に記入すればいいのでしょうか?
コメントについては、ムービーごとにコメントシート(wordファイル)がご用意してありますので記入してください。
-
コメントを記入したコメントシートはどのように送ればいいですか?
メールにてお送りいただいています。
-
コメントの文字数に制限はありますか?
ムービーによって文字数に違いがあります、10文字~20文字までが目安となる文字数です。
ただし、ムービーの種類によって表示スペースが違うため、文字数についてはコメントを記入して頂く制作シートをご覧ください。
コメントはシンプルにまとめて頂ければ、限られたムービーの動きのなかで写真もコメントもしっかりと観ることができるので、ゲストのことを考えて作成していただければと思います。 -
旧字体をムービーに表記できますか?
はい、可能です。旧字体などで通常フォントが無い場合は、紙に手書きで旧字体をお書きいただきスマホのカメラで撮影したものをサンプルとしてお送り下さい。
-
コメントを考える上での注意する言葉などありますか?
はい、可能です。黒背景でテロップのみ出したいなどの場合にもご対応しております。但し、別途有料サービス扱いにてのご対応とさせて頂く場合があります。(有料になる場合は制作開始前にご連絡を差し上げます)
-
既に制作シートを提出しましたが、制作前にコメントの変更は可能ですか?
制作開始前であれば可能です。まずはご変更箇所を明記の上、制作担当までご連絡ください。(作業開始後の場合は、サンプルムービーの完成後での修正変更となります)
-
コメントが入っていない箇所に追加コメントを入れることは可能ですか?
詳しい内容を確認させていただきたいので、お電話にてお問い合せ下さい。
-
二カ国表記はできますか?
文字スペースが増えるのでお勧めできないこともありますが、ムービー内容によっては出来ます。
対応可能と判断した場合は、お客様にてデータの準備をして頂く必要があります。
頂いたファイルをそのまま挿入する形となるため、誤字が無いことを確認してからご準備をお願いいたします。 -
使用している楽曲と歌詞をカラオケのように同時に出すことはできますか?。
出来ますが有料オプション扱いとしての制作となりますのでお問い合せ下さい。
-
エンドロールで、友人ごとに短いメッセージを添えることは可能でしょうか?
可能です、制作シートにお名前と共にコメントを頂ければ表示(有料オプション扱い)させて頂きます。
-
文字をサンプルよりも大きめに表示して欲しいのですが可能ですか?
対応可能です、ただし商品によってはムービーが見えにくくなったりする場合があります。(ムービーによっては出来ないこともありますのでお問い合わせ下さい。)
-
ムービーに流れている音楽の変更はできますか?
商品によっては可能ですが、音楽は映像がスムーズに見て頂けるように選んで挿入してあります。
ご依頼があればフリー音楽に変更、もしくはISUM楽曲(有料)にも変更も出来ます。 -
サンプルムービーに使われている音楽はフリー音源ですか?
サンプルムービーに使用しております音楽は、弊社が保有しておりますフリー音源で挿入されています。
仮に音楽を変更せずサンプル楽曲のままにムービー制作を行った場合は、料金が加算されることはありません。
著作権フリー楽曲については、弊社の商品をご購入し制作を行わせて頂く場合に限り、利用が可能(有料サービス1,100円(税込)/一曲に付)となっております。 -
サンプル楽曲での作成を希望しておりますが、会場から音楽を流す際にCDを持ち込むよう言われました、このサンプル楽曲のCDは販売されていますか?
サンプルで使用しております楽曲については、弊社がライセンス取得した音楽のため、CD等の販売はされておりません。
-
楽曲は変更できますか?
ご依頼があれば変更可能です。
1,100円/一曲に付(税込)にて変更可能です。 -
市販の楽曲を使用したい場合、音源の準備は必要ですか?
有名アーティストなど市販の楽曲をご希望の場合はisumに申請して許可が必要です。
一曲に付isum楽曲使用料、4,950円(税込)で利用が可能です。 -
著作権料のかからない楽曲などはありますか?
下記の弊社保有の著作権フリー楽曲一覧からお選びいただければ著作権料は無料でご変更が可能です。(楽曲変更料1,100円/一曲に付(税込)が別途かかります)
-
写真によって表示時間を変更することが出来ますか?
有料サービス扱いになります。
出来る商品と出来ない商品とがありますのでお問い合せ下さい。 -
2つの映像をミックスさせたいのですができますか?
商品によっては可能です、オリジナル商品扱いになりますのでお問い合わせください。
-
プロフィールムービーを両親や親せき友人へのメッセージムービー(結婚報告ムービー)として作りたいのですがそのようなムービーも制作出来ますか?
出来ます、プロフィールムービーの内容を変更するなどしての制作であれば対応可能です、お問い合せ下さい。
-
完全オリジナルムービーの依頼は可能ですか?
(ご依頼内容によっては出来かねることもあります。)
-
会社の総会・各種パーティー・講演・スライドショーなど、結婚式には関係ない映像の注文も可能ですか?
可能です、お問い合せ下さい。
-
制作するムービーはオーサリングされていますか?
ビデオ形式にして制作します、この形式でないと会場の機械では映らないことがあります。
-
画面比率(アスペクト比)と云われました、教えて下さい。
披露宴会場などで上映する際に使用するプロジェクターの縦横比率のことです。
予めその会場の機材設定に合わせてムービー制作をすすめることで当日問題なく上映できるように確認しておくことが必須です。 -
制作まえにご指示下さい、通常は16:9で制作しております。スクリーンの画面サイズなどの問題もありますので、会場の放映担当者に予め相談して頂く事をおすすめ致します。(会場の画面比率は16:9か4:3かを聞いておく必要があります。)
DVDには、国別コード(リージョンコード、日本はコード2です。)が決められていて諸外国によってコードが異なります、また映像方式もPALとNTSC(日本)があります。
尚、お客様からの指示がないかぎり日本国内での再生を前提に制作しておりますので、海外へ日本からPCやDVDプレイヤーを持ち込んでも再生出来る保証はありません。
海外の式場によっては、再生の仕方が異なるかと思われますので式場のご担当者に直接お問い合わせください。 -
会場から納品形式についての確認事項があったのでムービーの仕様を教えてください。
弊社は、制作したムービーを以下の通り納品いたします。
ビデオの種類 DVD Blu-ray
形式 Video 形式
リージョンコード NTSC方式(日本国内向け)
アスペクト比 16:9 or 4:3 (どちらかをお選び下さい。)
セーフティライン 80パーセント前後
映像前後の黒味 2~10秒(お客様指定も可能です。)
-
修正は無料ですか?有料ですか?
コメント・列席者名の変更・ズーム変更、ムービー制作に間違いが認められる場合については無料サービスです。
但し、お客様の都合による修正等、二回目以降の修正については有料サービス扱いとなります。
ムービーは映像プログラムによって作成されていますので修正が出来ないムービーもあります。 -
オプションムービーや修正の依頼方法は?
ご要望欄にお書き頂いたオプションについては、お申込み後にお送りさせて頂くご案内メールにてご案内させていただきます。
またご注文後に依頼する場合は制作担当にお問い合せください。
追加料金の発生する場合はご説明と追加後の料金をご案内させていただきます。 -
式場からムービー毎にDVD/Blu-rayを分けて持ち込むように言われましたが対応は出来ますか?
対応できます、ご希望の場合は「オプション設定/DVDの分割納品は3,300円(税込)」または「オプション設定/ブルーレイの分割納品は6,600円(税込)」にて対応させて頂いております。
-
webサイト上に掲載している商品以外の、オリジナルムービーを制作して欲しいのですが?
オリジナルムービーとして作成できます。お客様とご相談しながら制作いたします。
別途お見積りとなりますので、ご希望のムービー内容を明記の上お問い合わせください。
お問い合わせの際は、制作担当者にムービーのイメージなどをお伝えください。 -
曲に合わせて歌詞を表示するムービーは作ることができますか?
オリジナル編集として可能ですが、別途のお見積りとなります。
詳しい内容を明記の上、お問い合わせください。 -
サンプル映像の中にでてくる文章を変更できますか?
可能です。
-
曲に合わせて歌詞を表示するスライドショーは作ることができますか?
オリジナル編集として可能ですが、別途のお見積りとなります、詳しい内容を明記の上、お問い合わせください。
-
納品前に映像の確認はできますか?確認する方法を教えて下さい?
ムービー制作完了後またはムービーの修正後にご確認して頂けます。
(ネット環境のあるPC・スマホ・タブレット端末等) -
どの式場の再生機器でも上映できますか?
ご自宅のプレイヤー機器や会場様などでも上映が可能です。
ただ、再生機器との相性により再生不良が起こる場合があります、商品をお受け取りいただけましたら、速やかに会場設置の再生機器にて問題なく再生ができるか否かの検証(必須)をしておく必要があります。(再生に不具合のある場合は速やかにご連絡を下さいませ。) -
ムービーの検証をして再生に不具合があった場合、対応はしてもらえますか?
対応させて頂きます、再生不良を検証し再度DVDを発送させていただきますが、お手元に届くまでに数日かかりますので、できるだけ速やかにご連絡を頂く必要があります。
-
複数ムービーを申込んだ場合、どういう形で納品されますか?
通常1枚のDVDにご依頼のあったムービーを全て入れて納品をさせていただきます。
式場の指定などにより1枚のDVDに1つのムービーとして納品を指定される場合は、「オプション/DVD分割:3,300円(税込)」または「オプション/ブルーレイ分割:5,500円(税込)」にてご対応しております。
ご希望の場合は事前に担当までお知らせください。 -
早めに素材を提出すれば早く納品してもらえますか?
可能です、事前に希望納品日を制作担当と打ち合わせをしておく必要があります。
-
会場に直接送ってもらうことはできますか?
はい可能です、ご注文時に発送先住所、式会場のご住所、式会場の担当者名を明記して頂くか、お申込み後の場合は弊社制作担当までご指示をお願いします。
尚、通常お預かりしたお写真などのご返却も同じ便でお返しをしておりますので、素材のみ自宅に送ってほしい場合など、送り先が異なる場合は発送回数分の送料が必要となりますのでご了承下さいませ。
-
支払い方法や決済のタイミングについて教えてください
「銀行振込、カード決済、代金引換」の3通りからお支払いでお願いしております。
一回目のムービーか完成しお客様に映像の検証をして頂くタイミングでのお支払いでお願いしております。 -
商品代金以外にかかる費用はありますか?
商品代金以外で必ずご負担頂くものは、送料/代引き手数料/振込み手数料があります。
-
キャンセル料金はかかりますか?
制作段階によってキャンセル料金が異なります。
-
セット割引とかキャンペーンはありますか?
セット割引や早割り特典などのサービスをご用意してあります。
-
依頼後の追加注文であっても割引は適用してもらえますか?
はい大丈夫です。追加注文の場合は、最初にご注文いただいた商品のお支払い前までに追加のご連絡をいただければ、セット割引を適用させて頂きます。
尚、短納期対応・rush対応の場合はセット割引が適用されません。 -
支払い方法を変更したいのですが…。
変更可能です。
ご変更される旨をご連絡いただければご案内いたします。